Levetid på helautomatiske kaffemaskiner...

Siden det finnes flere "kaffemennesker" her inne lurer jeg fælt på om noen kan si noe om hva man kan forvente av levetid på en helautomatisk kaffemaskin...
Vi har en Krups, som kverner bønner og har 4 valg ang kaffe og styrke...
Melkesteamer er integrert.
Jævelskapen kosta oss 7000,- for litt over 2 år siden, og den er nå sendt på reparasjon for andre gang...
Nå vil ikke leverandøren dekke reparasjonen (Jernia som er forhandlerleddet), fordi garantitiden visstnok er 2 år (og reklamasjonstiden er 5 år).
Så de vil da ha 2400,- for jobben.
Maskinen ble kjøpt fordi vi opprinnelig hadde en Melitta-maskin, som vi bytta 4 ganger i løpet av tre år...
Innmaten røyk pokker meg hele tiden!
Vi oppgraderte til Krups'en, og fikk lovnader om at dette var en betraktelig bedre maskin, med samme vilkår (Melitta'en hadde 5 års garanti, og kostet mindre...).
Vi hadde faktisk forventa at maskinen skulle holde mye lengre enn den har gjort, og vi har null kontroll på hva som skjer inni den (totalt lukket system, så vi kan ikke sjekke deler etc. selv).
Skriver klager for harde livet, krangler på telefon, og har kaffeabstinenser (hater traktekaffe...).
Noen som har vært borti noe liknende???
Noen som har tips og råd???
Noen som kan anbefale andre gode løsninger (for det blir hvertfall ikke kjøpt flere helautomatiske maskiner...)???

Kjøp deg en presskanne

Mye enklere og kaffen blir såååå god

Kjøp heller denne : https://www.dolce-gusto.no/NB/Maskiner/Circolo/Pages/Circolo.aspx

Vi er kjempefornøyd

Høres jo ut som en soleklar reklamasjonssak. Hvorfor mener de at det ikke er en reklamasjon? Tror de at dere har brukt den til noe den ikke skal brukes til, vanskjøtt den eller forsøkt å reparere den selv...?

Anne&Denniz skrev:

Høres jo ut som en soleklar reklamasjonssak. Hvorfor mener de at det ikke er en reklamasjon? Tror de at dere har brukt den til noe den ikke skal brukes til, vanskjøtt den eller forsøkt å reparere den selv...?

Aner ikke hva de tror...
Er ikke mye man kan gjøre galt med en sånn maskin da...
Den sier fra når den trenger rens, og det eneste bortsett fra rensetabletter og avkalkningspulver som vi har putta i den maskina, er KAFFEBØNNER!!!!
Ikke har vi prøvd å åpnet den heller...
Frustrerende dette her...
Nekter å gi opp enda hvertfall...

Ann-Helen skrev:

Kjøp heller denne : https://www.dolce-gusto.no/NB/Maskiner/Circolo/Pages/Circolo.aspx

Vi er kjempefornøyd

Drikker ikke "pulverkaffe"
Vil ha noe som kverner bønner
Har blitt fryktelig fin på det

ElinK skrev:

Kjøp deg en presskanne

Mye enklere og kaffen blir såååå god

Vil ikke ha presskanne!!!!! Vil ha maskin!!!!
(Eller en kvern, en espressomaskin og en melkesteamer )

Særing

Ann-Helen skrev:

Særing

Ja, så absolutt

Glad jeg ikke har så dyre kaffevaner

Dette står på forbrukerportalen.no:

Reklamasjonsretten som følger av forbrukerkjøpsloven gir deg rett til å klage på mangler ved en vare innen en bestemt tidsfrist - normalt innen to år. For ting som er ment å vare vesentlig lenger, f.eks. radio- og tv-apparat, mobiltelefon og komfyrer er fristen fem år.

Jeg mener at en kaffemaskin i denne prisklassen må falle inn under kategorien "ting som er ment å vare vesentlig lenger". Dette burde også Jernia vite, og dere burde egentlig slippe trøbbel...

(F.eks. vi hadde en gang et kamera som tok kvelden da det var 4,9 år, og vi fikk nytt uten å mukke...)

Jeg tror vi har den samme kaffemaskinen som dere, og vi har aldri hatt noen problemer med den.. husker ikke helt når vi kjøpte den men tror nok det er over 2 år siden.. Så jeg tror nok dere har krav på ny maskin, da det er ikke vanlig at den skal bli ødelagt etter så kort tid.

Kizz skrev:

Vi har en Krups, som kverner bønner og har 4 valg ang kaffe og styrke...
Melkesteamer er integrert.
Jævelskapen kosta oss 7000,- for litt over 2 år siden, og den er nå sendt på reparasjon for andre gang...
Nå vil ikke leverandøren dekke reparasjonen (Jernia som er forhandlerleddet), fordi garantitiden visstnok er 2 år (og reklamasjonstiden er 5 år).
Så de vil da ha 2400,- for jobben.

IKKE betal en krone.

Send en mail til TV2 hjelper deg og Forbrukerombudet. Og en kopi til leverandør. Så skal du se at ting går i rett rettning.

Vi hadde en avansert kaffeautomat på jobben. Og den var high-teck.

Så pass high-teck at det var noe galt med den hele tiden. Til slutt "truet" jeg må og hente sjefen hos de som hadde levert oss f***skapet og ta han med inn på kontoret. Så kunne han selv se med egne øyne hvordan ting var.

Dagen etter var man det to repratører og hentet maskinen. Og kom en en ny noen timer etterpå...............

På 03737 får du gratis hjelp av Forbrukerrådets jurister. De hjelper deg enten du har kjøpt katta i sekken, eller bare lurer på hvilke regler som gjelder for reklamasjoner på varer og tjenester kjøpt i Norge. (39 øre/min fra fasttelefon).

Det største problemet vi har akkurat nå er at Jernia bare henviser oss til serviceverkstedet (som selvfølgelig vil ha betalt for å reparere maskina), og sier at det er dem som sier at det ikke er en garantisak.
Krups vil ikke svare på hvor lenge en slik maskin skal holde, har fått mail på at "det kommer an på"...
Forbrukerombudet mener dette kan være en tvilssak...
Hurra
INGEN som vil betale regninga (og hvertfall ikke JEG!!!!)
Får se hva som skjer, hvis vi etterhvert kan få et svar på hvor lenge Krups mener at deres maskiner skal vare....

Hadde ALDRI disse problemene med Melitta (som sikkert hadde innsett at den modellen vi hadde var full av feil...)

Å, det er irriterende når selger fraskriver seg alt ansvar... Jeg synes ikke det er en tvilssak, men det hjelper nok lite...

Kizz skrev:

Ann-Helen skrev:

Kjøp heller denne : https://www.dolce-gusto.no/NB/Maskiner/Circolo/Pages/Circolo.aspx

Vi er kjempefornøyd

Drikker ikke "pulverkaffe"
Vil ha noe som kverner bønner
Har blitt fryktelig fin på det

Det er forøvrig vakumpakket kvernet kaffe i dolce-gusto...har dissekert en selv for å være sikker

Jeg bor sammen med en kaffe-gourmet-mann, og han sverger til egen kaffekværn (elektrisk sådan) og aeropress sammen med byens barista Kanskje det hadde vært noe om du er "fed up" av teite kaffemaskiner?

Men kan ikke skjønne at forventet levetid for en kaffemaskin til 7000,- skal være 2år?! Dette må det gå an å klage på til produsent i hvertfall

Kinkade skrev:

Kizz skrev:

Ann-Helen skrev:

Kjøp heller denne : https://www.dolce-gusto.no/NB/Maskiner/Circolo/Pages/Circolo.aspx

Vi er kjempefornøyd

Drikker ikke "pulverkaffe"
Vil ha noe som kverner bønner
Har blitt fryktelig fin på det

Det er forøvrig vakumpakket kvernet kaffe i dolce-gusto...har dissekert en selv for å være sikker

Jeg bor sammen med en kaffe-gourmet-mann, og han sverger til egen kaffekværn (elektrisk sådan) og aeropress sammen med byens barista Kanskje det hadde vært noe om du er "fed up" av teite kaffemaskiner?

Men kan ikke skjønne at forventet levetid for en kaffemaskin til 7000,- skal være 2år?! Dette må det gå an å klage på til produsent i hvertfall

Føler bare ikke for å kjøpe de kapslene, vil ha helt nykvernet kaffe
Blir nok til at vi kjøper en kvern osv...
Men må vel sondere markedet litt (og tyne butikkene til å diske opp smaksprøver )
Produsenten vil helst ikke svare... Fått en rar mail der de ikke vil si noe om levetiden...
Har lyst både Jernia og Krups i bann

Kizz skrev:

Kinkade skrev:

Kizz skrev:

Ann-Helen skrev:

Kjøp heller denne : https://www.dolce-gusto.no/NB/Maskiner/Circolo/Pages/Circolo.aspx

Vi er kjempefornøyd

Drikker ikke "pulverkaffe"
Vil ha noe som kverner bønner
Har blitt fryktelig fin på det

Det er forøvrig vakumpakket kvernet kaffe i dolce-gusto...har dissekert en selv for å være sikker

Jeg bor sammen med en kaffe-gourmet-mann, og han sverger til egen kaffekværn (elektrisk sådan) og aeropress sammen med byens barista Kanskje det hadde vært noe om du er "fed up" av teite kaffemaskiner?

Men kan ikke skjønne at forventet levetid for en kaffemaskin til 7000,- skal være 2år?! Dette må det gå an å klage på til produsent i hvertfall

Føler bare ikke for å kjøpe de kapslene, vil ha helt nykvernet kaffe
Blir nok til at vi kjøper en kvern osv...
Men må vel sondere markedet litt (og tyne butikkene til å diske opp smaksprøver )
Produsenten vil helst ikke svare... Fått en rar mail der de ikke vil si noe om levetiden...
Har lyst både Jernia og Krups i bann

Utrolig surt, fatter ikke at det kan gå an å fraskrive seg ansvar på den måten. Hadde nekta å gi meg !

Har ingen planer om å gi meg, men sender stygge tanker til både forhandler og produsent sånn innimellom

EDIT: Må bare legge til at jeg vil ha kvern og annet utstyr for at jeg skal slippe traktekaffe neste gang kaffemaskinen ryker....

Stå på Fanny!! Bra du ikke gir deg så lett

Håper du finner deg en reserveløsning slik at du ikke blir kaffe-løs...har skjønt at det er særdeles ugunstig for kaffe-elskere

Ååååååååååå!
Er nesten ikke tilsnakkende lenger... etter tre uker på traktekaffe!!!!!!
Heldigvis har mannen min bursdag på torsdag, så han ble nesten nødt til å få en sånn
Dolce Gusto-sak
Håper bare kaffen smaker bra nå da, ellers blir jeg nok nødt til å melde meg ut fra verden
Ble overbevist om at jeg burde kjøpe en sånn da jeg oppdaga at den kan lage iste og iskaffe også
Håper jeg får kaffekvern og espressomaskin til min bursdag og en melkesteamer
(Fant samtidig ut at Krups-maskinene bare koster 4000,- nå... )
Og har IKKE handla på Jernia for å si det sånn......